Доставка на поръчката
Как мога да проследя поръчката си?
Можете следи статуса на вашата поръчка по номер на пратката на този сайт. Номерът на пратката ще бъде изпратен на имейл адреса, който сте предоставили при поръчката. Проверете папката за спам, ако не виждате нашите съобщения или ни изпратете имейл на адрес [email protected].
Поръчката ми все още не е доставена, какво да направя?
След като направите поръчка на нашия уебсайт, обикновено поръчката се подготвя и изпраща в рамките на 2-3 дни.
След това ще получите имейл с номера за проследяване, който ви позволява да следите статуса на поръчката на този сайт. Моля, вземете предвид времето за доставка, посочено от превозвача.
Ако надвишим времето за обработка и доставка на поръчката, моля, свържете се с нас на имейл [email protected].
След това ще получите имейл с номера за проследяване, който ви позволява да следите статуса на поръчката на този сайт. Моля, вземете предвид времето за доставка, посочено от превозвача.
Ако надвишим времето за обработка и доставка на поръчката, моля, свържете се с нас на имейл [email protected].
Живея извън Полша, мога ли да направя поръчка?
Доставяме до всички страни по света. Можете да организирате доставка до всяка страна с изключение на Русия и Беларус.
Кой ще достави поръчката ми?
В Европа използваме доставката на GLS
Мога ли да получа поръчката си лично?
За съжаление това не е възможно. Ние работим изключително като онлайн магазин.
Поставяне на тапети
Какво лепило да използвам за нанасяне на тапетите?
При закупуването на нашите тапети ви препоръчваме да добавите към поръчката си лепило, което е идеално за нанасянето на нашите фототапети.
Ако искате да закупите лепило от друг магазин, ви трябва лепило за флис тапети.
Ако искате да закупите лепило от друг магазин, ви трябва лепило за флис тапети.
Колко време е необходимо, за да изсъхнат тапетите?
В повечето случаи тапетите изсъхват напълно в рамките на по-малко от 24 часа. Въпреки това, в някои случаи този процес може да отнеме повече време.
Това се случва, когато залепвате винилови флизелинови тапети на дебела стена, която не диша добре.
Това се случва, когато залепвате винилови флизелинови тапети на дебела стена, която не диша добре.
Трябва ли тапетите да се лепят докрай или да се застъпват?
Това зависи от височината на тапета.
Тапети с височина до 3 м 60 см трябва да се залепят по цялата дължина.
Тапети с височина над 3 м 60 см залепваме със застъпване, като покриваме вече поставения на стената ръб.
Тапети с височина до 3 м 60 см трябва да се залепят по цялата дължина.
Тапети с височина над 3 м 60 см залепваме със застъпване, като покриваме вече поставения на стената ръб.
Какви инструменти ми трябват за лепене на тапети?
За тапети ще ви бъдат необходими следните инструменти:
Подробни инструкции за нанасянето на тапетите можете да прочетете тук.
- - съд за разбъркване на лепилото
- - Молив или химикал за отбелязване на стената
- - нож
- - гъба или придържащ валяк
- - бояджийски валяк за нанасяне на лепило
- - шпатула
- - нивелир
Подробни инструкции за нанасянето на тапетите можете да прочетете тук.
Включено ли е лепилото в поръчката?
Лепилото заедно с тапета може да бъде закупено от нашия магазин. Ние ще изчислим необходимото количество лепило в зависимост от размера на тапета.
Как да залепя тапетите?
Ще ви изпратим подробни инструкции за нанасянето на тапетите заедно с поръчката. Можете също така да прочетете инструкциите на нашия уебсайт.
Лепилото се нанася върху стената или върху тапета?
Лепилото трябва да се нанася само върху стената.
Плащане на поръчката
Как да платя поръчката си?
Предлагаме следните методи на плащане:
Кредитна карта
Можете да заплатите за поръчката си, като въведете данните на кредитната си карта на нашия уебсайт. Това е напълно безопасно, ние не съхраняваме никакви данни.
Кредитна карта
Можете да заплатите за поръчката си, като въведете данните на кредитната си карта на нашия уебсайт. Това е напълно безопасно, ние не съхраняваме никакви данни.
Мога ли да поръчам тапети с наложен платеж?
Да, можете да изберете да платите при доставка в кошницата за пазаруване при плащане
Сигурни ли са плащанията на уебсайта?
Всички онлайн транзакции се извършват чрез защитена интернет връзка и се криптират по време на обработката, като не съхраняваме данните за вашата карта. Моля, вижте нашата политика за поверителност за повече информация.
Къде да въведа кода за отстъпка?
Въведете кода си за отстъпка в кошницата за пазаруване, когато правите поръчката си
Как мога да получа кода за отстъпка?
Абонирайте се за нашия бюлетин на нашия уебсайт. Често ви изпращаме тайни кодове за отстъпки, за да ви помогнем да спестите още повече.
Puis-je utiliser plusieurs codes promotionnels dans ma commande?
Vous ne pouvez utiliser qu'un seul code promotionnel lors du paiement.
Комбинират ли се отстъпките на уебсайта с купони за отстъпка?
Ако в момента на поръчката в сайта има промоция, отстъпката при покупката ви се комбинира с кода за промоция.
Въпроси, свързани с продукта
Как да измеря стена, за да направя поръчка?
Използвайте наръчника за правилно измерване на стената
Препоръчваме да добавите от 6 до 10 см към ширината и дължината, тъй като стените не винаги са напълно равни.
Препоръчваме да добавите от 6 до 10 см към ширината и дължината, тъй като стените не винаги са напълно равни.
Как ще бъде изрязана моята поръчка?
Ще получите тапета с размерите, които сте посочили при пращане на поръчката.
Платното ще бъде разделено на множество практични ролки, чиято ширина достига 50 см.
Платното ще бъде разделено на множество практични ролки, чиято ширина достига 50 см.
Доставят ли се тапети на ролки?
Не използваме методи на масово производство. Изображението се отпечатва след поръчка с голямоформатна печатна технология, съобразена с всички спецификации, предоставени от клиента.
Така ще получите предварително подрязани тапети на ролки, идеално опаковани за доставката.
Така ще получите предварително подрязани тапети на ролки, идеално опаковани за доставката.
Тапетите от вълна ли са?
Да, всички наши тапети са с междинна подложка, но имат тънък слой винилово покритие, което маркира тапета и му придава здравина и известна устойчивост на износване.
Какво представлява виниловото покритие?
Виниловото покритие е тънък PVC слой, нанасян върху флизелиновата основа.
Винилът прави тапета здрав, устойчив на повреди и позволява избърсването му с влажна гъба за лесно почистване.
Освен това, винилът придава на повърхността на тапета вид на ленена тъкан, като го прави по-реалистичен.
Винилът прави тапета здрав, устойчив на повреди и позволява избърсването му с влажна гъба за лесно почистване.
Освен това, винилът придава на повърхността на тапета вид на ленена тъкан, като го прави по-реалистичен.
Какъв материал трябва да избера?
Това зависи от помещението, което ще бъде облицовано с тапети.
По-добре е да изберете Premium материал за местата, където на стената с тапети може да попадне вода или пръски мръсотия. Premium материалът е подходящ и когато съществува риск от механични повреди или драскотини поради лаково покритие, което прави тапета по-устойчив на повреди.
Стандартният материал е подходящ за стени с умерено замърсяване и минимално механично влияние.
За идеално гладки стени и нискобюджетни ремонти най-добрият избор е Economy материалът.
По-добре е да изберете Premium материал за местата, където на стената с тапети може да попадне вода или пръски мръсотия. Premium материалът е подходящ и когато съществува риск от механични повреди или драскотини поради лаково покритие, което прави тапета по-устойчив на повреди.
Стандартният материал е подходящ за стени с умерено замърсяване и минимално механично влияние.
За идеално гладки стени и нискобюджетни ремонти най-добрият избор е Economy материалът.
Какво е първокласен печат?
Висококачественият печат генерира изображения с отлично възпроизвеждане на цветовете и повишена устойчивост на избледняване.
Могат ли да се мият тапетите?
За почистване на материалите може да се използва само леко навлажнена гъба.
Лаковото покритие позволява още използването на щадящ почистващ препарат.
Лаковото покритие позволява още използването на щадящ почистващ препарат.
Имам нужда от водоустойчив тапет. Какъв материал трябва да избера?
Добавянето на лаково покритие към тапета е необходимо, за да го направи по-устойчив на влага.
Внимание: Тапетите не могат да се залепват в душови кабини или на други повърхности, които имат постоянен контакт с вода.
Внимание: Тапетите не могат да се залепват в душови кабини или на други повърхности, които имат постоянен контакт с вода.
Безопасни ли са материалите за здравето?
Всички материали, които използваме, са безопасни за хора и животни.
Връщане и замяна
Политика за връщане и замяна
Можете да прочетете нашата политика за замяна и връщане на продукти на тази страница.
Мога ли да върна поръчката си?
Ако получите дефектен или повреден продукт по наша вина, можем да възстановим част от сумата или да изработим безплатно същото изображение.
Мога ли да заменя поръчката си?
Можете да замените поръчката си, ако получите дефектен или повреден продукт.
В този случай трябва да ни върнете изображението. Ще произведем и ще ви изпратим ново безплатно, за да заменим дефектното.
Имайте предвид, че имате 14 дни за връщане. След този период замената не е възможна.
В този случай трябва да ни върнете изображението. Ще произведем и ще ви изпратим ново безплатно, за да заменим дефектното.
Имайте предвид, че имате 14 дни за връщане. След този период замената не е възможна.
Кои стоки се считат за дефектни?
Смята се, че продуктът е дефектен, ако:
има повредени или раздробени изображения;
получавате различно изображение, което не съответства на поръчката.
Внимание: по време на печат цветовете на изображението може да се различават леко.
има повредени или раздробени изображения;
получавате различно изображение, което не съответства на поръчката.
Внимание: по време на печат цветовете на изображението може да се различават леко.
Получих дефектни стоки. Какво трябва да направя?
Можете да упражните правото си на замяна в рамките на 14 дни от получаването на картината. За да направите това, свържете се с нас по пощата. Нашият мениджър ще ви обясни как да действате в този случай.
Дизайн и визуализация
Мога ли да поръчам тапет със собствена снимка?
Можете да ни изпратите имейл на [email protected], за да поръчате тапет, изработен по Ваши снимки.
Можете ли да промените изображението (да премахнете елементи или да промените цветовете)?
Да, нашите дизайнери могат да намерят изображения според Вашите предпочитания, както и да добавят или премахват определени елементи в изображението, да променят цветовете или наситеността? Пишете ни или добавете коментар при поръчката.
Как мога да прегледам интериора си безплатно?
Изберете тапет, който ви харесва, и попълнете формуляра за визуализация, който се намира в раздела „Визуализации на интериори“.
За да направите това, ви трябва снимка на стаята, в която искате да инсталирате тапета.
За да направите това, ви трябва снимка на стаята, в която искате да инсталирате тапета.
Проблеми при подаване на поръчка
Не съм получил потвърждение на поръчката. Какво трябва да направя?
Това се дължи на техническа грешка. Изпратете ни имейл, за да получите потвърждение на поръчката от нашия мениджър
Мога ли да променя или отменя поръчката си?
Можете да направите промени или да анулирате поръчката, преди тя да бъде изпратена за печатане. Това обикновено се случва няколко часа след подаване на поръчката на уебсайта.
Свържете се с нашия мениджър по имейл, за да разберете дали можете да внесете промени в поръчката. Също така, се свържете незабавно с нас, ако забележите грешка в поръчката.
Свържете се с нашия мениджър по имейл, за да разберете дали можете да внесете промени в поръчката. Също така, се свържете незабавно с нас, ако забележите грешка в поръчката.
Как мога да проследя състоянието на поръчката си?
За всички промени в статуса на Вашата поръчка Ви уведомяваме на имейла, който сте предоставили при подаване на поръчката.
Ако не виждате имейли, проверете папката със спам. При всякакви въпроси можете също така да се свържете с нашия мениджър.
Ако не виждате имейли, проверете папката със спам. При всякакви въпроси можете също така да се свържете с нашия мениджър.
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
