Политика за поверителност

Можете да разглеждате нашия уебсайт, без да предоставяте лични данни.

Нашият сървърен дневник записва подробности като операционна система, софтуер на браузъра, IP адрес и URL адрес, включително дата и час на посещението.

Използваме „бисквитки“, за да анализираме използването на сайта и да предлагаме специфични функции. За подробности вижте нашите Политика за бисквитки. Освен това Google може да използва вашите данни, ако дадете съгласието си за това на нашия сайт. Моля, вижте Поверителност и условия на Google страница за повече информация.

Ако пазарувате или се абонирате, може да предоставите данни за контакт (име, адрес, фирма, длъжност, имейл, телефон).

За покупки използваме вашата информация за:

1. Искания и информация:
   • Отговаряне на запитвания
   • Проследяване на продажбите и запитванията
   • Предоставяне на актуализации за продукти/услуги
   • Уведомяване за промени в уебсайта
   • Предлагане на персонализирани преживявания и актуализации
2. Поръчки:
   • Обработка на поръчки
   • Подпомагане на непълни поръчки
   • Управление на доставката, връщането и възстановяването на суми
3. Връзка с клиентите:
   • Търсене на обратна връзка
   • Подобряване на съдържанието на уебсайта
   • Предоставяне на персонализирани онлайн преживявания
   • Използване на социалните мрежи за реклама
   • Провеждане на пазарни проучвания и измерване на ефективността на маркетинговите кампании
4. Други:
   • Гарантиране на качеството на продукта
   • Отговаряне на запитвания и жалби
   • Управление на общото счетоводство.

За да подобрим услугите си, се стремим да разберем моделите на покупки на клиентите, критериите за избор на продукти/услуги, предпочитаните приложения и технологии, както и ефективността на нашите рекламни и маркетингови кампании. Използваме различни методи за постигане на тази цел:

• Данни за платежната карта: Никога не преглеждаме и не съхраняваме данните за вашата платежна карта.
• Анализ на имейли: Нашите маркетингови кампании се оценяват с помощта на анализ на имейли. Маркетинговите имейли включват пиксел за проследяване на показатели като разпространение на имейли, честота на отваряне, препращане и кликвания върху връзки.
• Онлайн проследяване: Възможно е да наблюдаваме посещенията ви на други уебсайтове и търсенията ви в търсачките, за да ви предложим подходяща продуктова информация, съобразена с вашите предпочитания.
• Използване на социалните медии: Социалните медии се използват за усъвършенстване на рекламните ни усилия и за подобряване на релевантността на съдържанието.
• Използване на бисквитки: Бисквитките се използват за проследяване на онлайн активността. За повече подробности вижте нашата Политика за бисквитките. Информацията, събрана само от бисквитките, не идентифицира лично посетителите на нашия сайт.

Ще съхраняваме вашата лична информация толкова дълго, колкото е необходимо, за да изпълним легитимните бизнес цели, описани по-горе.

За посетителите на уебсайта запазваме информация за ограничен период от време, за да отговорим на вашите запитвания, да предоставим необходимата информация или да предоставим актуализации на нашите продукти и услуги.

За еднократни покупки записите на транзакциите обикновено се съхраняват в продължение на 7 години.

Вашите данни могат да бъдат съхранявани за по-дълъг период от време, ако разполагаме с убедителни правни основания, като например законови или съдебни мандати, или за нуждите на защитата или наказателното преследване.

Подобно на много други организации, ние ангажираме доставчици на услуги за наблюдение на нашия уебсайт и ИТ системи, както и за провеждане на маркетингови кампании. Освен това си сътрудничим с доставчик на услуги за доставка.

Предоставяме на тези организации единствено необходимата информация, за да изпълняват определените им услуги, като строго забраняваме всякакво друго използване на тази информация. Преди да разкрием лична информация за нашите клиенти или посетители на уебсайта на доставчиците на услуги, ние сключваме договорни споразумения, задължаващи защитата и безопасното обработване на информацията.

Вашите лични данни могат да бъдат разкрити на следните трети страни за описаните цели:

• Данъчни, митнически и акцизни органи
• Регулаторни органи, съдилища и правоприлагащи органи
• Структури за откриване на измами
• Органи на централната и местната власт
• Застрахователни компании
• Други професионални съветници

Освен това можем да разкрием вашата лична информация, ако сметнем, че това е необходимо, за да наложим спазването на нашите правила и условия или за да защитим нашите права, собственост или благосъстоянието на нашите клиенти и други потребители на уебсайта.

Някои от нашите доставчици на услуги може да се намират извън България, което може да доведе до прехвърляне на Вашата лична информация извън България. Гарантираме, че тези доставчици на услуги спазват всички приложими законови изисквания по отношение на предаването на лична информация извън България.

Посветени сме на опазването на личната информация, която ни поверявате. Прилагаме подходящи мерки за защита на данните, които предоставяте чрез нашия уебсайт, и на информацията, която събираме и съхраняваме за нашите клиенти. В рамките на нашата организация достъпът до лична информация е ограничен. Достъп до нея имат само служителите, които се нуждаят от тази информация, за да изпълняват задълженията си.

Въпреки че се стремим да защитим личната ви информация по най-добрия възможен начин, моля, имайте предвид, че предаването на информация по интернет не е напълно сигурно. Всяко предаване на данни чрез нашия уебсайт е на ваш собствен риск. При получаване на Вашата информация ние прилагаме подходящи технически и организационни мерки, за да защитим Вашите лични данни от загуба, кражба, неоторизиран достъп или промяна.

Тази политика за поверителност е последно актуализирана през юли 2024 г. Всички промени в тази политика ще бъдат публикувани тук. Препоръчваме ви редовно да проверявате тази страница за актуализации.

Нашият уебсайт може да съдържа връзки към уебсайтове на трети страни, които не се управляват от нас. Кликването върху тези връзки ще ви пренасочи от нашия сайт. Моля, имайте предвид, че ние не контролираме съдържанието на тези външни уебсайтове. Всеки външен сайт има свои собствени политики за поверителност, които препоръчваме да прегледате внимателно.

Имате право да се откажете от получаването на маркетингови съобщения по всяко време, като използвате опцията за отписване в съобщението или като се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти на адрес [email protected].

За да коригирате или актуализирате някоя от личните си данни или да поискате копие от личните данни, които съхраняваме, моля, свържете се с посочения по-горе имейл адрес. Възможно е да поискаме доказателство за самоличността ви, преди да обработим искането ви.

Освен това можете да имате следните права по отношение на личната си информация:

• При определени обстоятелства имате право да ограничите или да възразите срещу обработването на вашата лична информация, включително профилиране, или да поискате изтриване на вашата лична информация.
• Ако сте предоставили лична информация доброволно или сте се съгласили с нейното използване, имате право да оттеглите съгласието си.
• При определени обстоятелства имате право да получите копие от личната информация, която сте ни предоставили, в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат или да поискате тази информация да бъде прехвърлена на друга страна (известно като „преносимост на данните“).
• Право на подаване на жалба до орган за защита на данните.